¿Cómo optimizar tu sistema de pagos? Descubre los servicios financieros adaptados al comercio electrónico de 2020

 

Como respuesta a la constante evolución del comercio electrónico (cada vez más protagonista), aparecen en escena los proveedores de servicios de pago (también conocidos como PSP). Entre algunos de sus objetivos está ofrecer servicios adaptados a las nuevas normativas que regulan el funcionamiento de los pagos electrónicos. Normativas como la europea PSD2, creada para regular los servicios de pago online y asegurar la protección del comprador digital. Si quieres que tu comercio electrónico crezca, se consolide y (en definitiva) vender más online, sigue leyendo. 

 

Smart routing para obtener el máximo de transacciones exitosas

 

Lleves mucho o poco tiempo gestionando tu web de comercio electrónico, seguro que conoces las transacciones fallidas. Y, lo que es más importante, lo que significan: ventas perdidas, clientes frustrados y tiempo y recursos perdidos. La pesadilla de cualquier ecommerce. Para solucionar todo esto surge el Smart routing, de la mano de consultores financieros expertos como PayXpert. 

Te explicamos a qué se deben las transacciones fallidas, y cómo ponerles fin.

 

Hay muchos factores que pueden influir, pero se pueden resumir en tres categorías principales. Bien sea fondos insuficientes (por parte del comprador), prevención del fraude (optimizable mediante un sistema de gestión de pagos eficiente) o fallos técnicos (evitable, mediante este mismo sistema de gestión de pagos eficiente).  

 

Como te podrás imaginar, poco se puede hacer ante el primero de los casos. Los fondos insuficientes es la razón más fácil de entender, y ante la que no podemos hacer nada. Aunque los fallos técnicos o la prevención del fraude son motivos infinitamente más complejos, gracias a la labor de los Proveedores de Servicios de Pago, son también más fácilmente previsibles por parte del vendedor. Es decir, entran dentro de nuestro campo de acción como consultores financieros. 

 

Una pasarela de pagos multiadquiriente: maximiza tu conversión a la vez que previene el fraude

 

Detrás de los fallos técnicos o las transacciones denegadas están webs de comercio electrónico con pasarelas de pago deficientes. Bien sea porque llevan poco tiempo en el mercado, o por falta de conocimiento, estas webs trabajan con Proveedores de Servicios de Pago con una red de bancos adquirientes insuficiente.  

 

¿Qué son los bancos adquirientes?  

 

Cuando se habla de bancos adquirientes se hace referencia a las instituciones financieras que permiten a un comercio (sea electrónico o físico) procesar transacciones con las tarjetas de crédito y débito de sus clientes. Dicho de otra forma, es el intermediario entre el banco de tu cliente y el de tu comercio, y es indispensable para que la transacción tenga lugar. ¿Demasiado complejo? Te explicamos el proceso de transacción paso por paso: 

  1. Tu cliente utiliza una tarjeta de crédito o débito en tu comercio, dando inicio a la transacción.
  2. Tu pasarela de pago envía la información de la tarjeta al procesador de pago, que envía una solicitud a la red de la tarjeta de tu cliente, esperando su autorización.
  3. La red de la tarjeta (por ejemplo, VISA) solicita aprobación al banco emisor, o cuenta bancaria de nuestro cliente. Este da autorización para iniciar el movimiento de efectivo. 
  4. El banco adquiriente procesa esta autorización y realiza un ingreso en la cuenta del comerciante, a la vez que recibe la misma cantidad por parte del banco emisor (o cuenta bancaria del cliente).

El banco adquiriente es, por tanto, un eslabón esencial en el proceso de compra. Pero… ¿Qué pasa si falla? Muchos comerciantes sufren caídas de sus pasarelas de pago en días cruciales del calendario comercial: Black Friday, Cyber Monday… Muchas veces, esto se soluciona con una pasarela de pago multiadquiriente. En otras palabras, es como contratar varios servicios de conexión a internet para tener una alternativa por si alguna de ellas cae, utilizando siempre la más eficiente en cada caso. Hola, Smart Routing. De esta forma, obtenemos una pasarela de pagos completamente optimizada con la mayor tasa de transacciones exitosas. 

 

Razones por las que la multiadquirencia ayudará a tu ecommerce a vender más online

 

En un mercado tan amplio como lo es el digital, es de vital importancia contar con una pasarela de pagos de multi adquiriencia. De esta forma, acabamos con una de las principales causas de transacciones fallidas. Te decimos por qué: 

 

  • Tener múltiples bancos adquirientes te permite vender en más países. La multiadquiriencia de tu pasarela de pagos te garantiza mayor compatibilidad con bancos extranjeros. 
  • Di adiós a las saturaciones de red. Las saturaciones, también conocidas como Time Outs, deniegan muchas transacciones en días de alto tráfico digital. Ampliando los canales de gestión de las transacciones, evitamos este tipo de rechazos. 
  • ¿Surgen problemas técnicos con alguno de las redes? La pasarela de pagos lo detecta y redirecciona la transacción a otra que sí esté disponible. 

Una pasarela de pago multiadquiriente tiene una tasa de aprobación hasta un 5% mayor

 

Probablemente te estés preguntando cómo empezar a trabajar con una pasarela de pagos multiadquiriente. ¿Dónde encontrarla? ¿Cómo saber si es la mejor? ¿Qué más beneficios puede aportarme? Como consultores expertos de tecnología financiera, en PayXpert tenemos la respuesta a todas estas preguntas. 

 

Porque ofrecemos mucho más que pasarelas de pago. Estamos especializados en la optimización financiera de empresas como la tuya. Ofrecemos servicios de pago multicanal (pincha aquí para redescubrir las formas en las que puedes aceptar los pagos de tus clientes), te ayudamos a gestionar el fraude (pincha aquí si quieres saber cómo combatir uno de los principales problemas del comercio electrónico). Además, mediante Data Management, transformamos los datos generados por tu actividad financiera en valiosos estadísticos que te permitirán entender rápidamente y en profundidad el funcionamiento de tu actividad, dándote herramientas para llevar a cabo un mejorado control de gestión. 

 

Descubre las herramientas que te permitirán analizar los KPI’s de tus pagos

 

Más que pasarelas de pago multiadquirientes, y más que herramientas y servicios de optimización financiera. En PayXpert trabajamos para crear valor añadido para nuestros clientes. Nuestro objetivo es diseñar herramientas que te permitan ahorrar tiempo y dinero. Recursos que podrás redireccionar al crecimiento continuo de tu marca e identidad. Tecnología financiera orientada al bienestar de las empresas y sus equipos.