Cómo conseguir y fidelizar clientes este 2022

La globalización del mercado ha abierto muchas puertas a los negocios de todo el mundo. Sin embargo, también ha traído consigo un sinfín de retos para los cuales hemos de aprovisionar nuestro negocio con herramientas competentes. Según un informe de Harvard Business Review, las empresas que con mayor éxito han afrontado estas nuevas reglas del juego han optado por una estrategia eficiente donde las haya: ofrecer productos y servicios lo más estandarizados posibles a las demandas del mercado global. Es decir, ofrecer productos y servicios innovadores, flexibles y eficientes, a un precio reducido. Atrás quedaron los días en los que se buscaba la máxima personalización de los productos para adaptarse a mercados locales; la clave del éxito en el mercado actual está en entender las necesidades de tus clientes y ofrecer productos y servicios que satisfagan lo mejor posible las necesidades más generales de tus clientes, sin perder la perspectiva de las necesidades más específicas de los mercados locales.  

¿Cómo ganar más clientes en 2022? Por qué el fintech tiene la clave 

Es decir, la clave del mercado actual está en entender las necesidades de tus clientes a un nivel lo más global posible, ¿no? Una vez ofreces un producto o servicio que responde a las necesidades más generales de tus clientes, no sólo estás respondiendo de la mejor forma a la demanda de tu negocio, sino que además estás optimizando al máximo las finanzas de tu negocio. ¿Qué quiere decir esto? Que al obtener un rendimiento óptimo tanto de tu producto como del funcionamiento interno de tu negocio, el coste de producción se reduce, y puedes ofrecer a tus clientes un precio final más competitivo. En otras palabras, a través de herramientas de optimización de producto y finanzas, podrás ofrecer un mejor servicio final, a un mejor precio: las dos claves centrales para no sólo conseguir más clientes, sino también afianzarlos a medio y largo plazo. 

Todo esto está muy bien, sí. Pero, ¿cómo ponerlo en marcha en tu negocio? La tecnología financiera tiene la clave. En este post te contamos por qué, y cómo tú también puedes implementarla fácilmente en tu negocio, para ganar más clientes este 2022. 

Herramientas fintech con las que conseguir más clientes este 2022 

Business intelligence para conocer las necesidades de tu clientela y ofrecer un producto o servicio optimizado 

Con la globalización del mercado, estamos viviendo también su diversificación: cada vez llegamos a más gente, de más partes del mundo. Esta mayor complejidad ha de tratarse con herramientas que nos ayuden a comprender esta nueva versión de nuestro negocio. Para tratar esto, nace el business intelligence. 

La herramienta de business intelligence de PayXpert  recolecta y analiza el data de nuestro negocio, y te ofrece gráficos descriptivos del rendimiento de los principales KPI’s de tu comercio, como son las ventas, la conversión y el riesgo. 

¿En qué te beneficia esto como comerciante?

Las ventajas de un sistema inteligente de análisis de datos son claras: tu obtienes una visión experta e intuitiva de las finanzas de tu negocio, con el que no sólo conocer el comportamiento y las preferencias de tus clientes, sean de donde sean, sino que además podrás reaccionar con mayor rapidez a los giros del mercado, puesto que podrás hacer un seguimiento en directo y bajo demanda de tus KPI. 

¿Podré entender un análisis de KPIs experto? 

¡Por supuesto! Nuestro objetivo como expertos asesores fintech va mucho más allá de diseñar soluciones innovadoras para la optimización de tu negocio; las ofrecemos a través de interfaces intuitivas y muy descriptivas. A través de nuestro dashboard, también llamado panel de control, podrás entender de un solo vistazo la evolución de tus indicadores, y hacer seguimiento de las ventas de tu negocio desde lo más global hasta el seguimiento de cada venta de forma individual. Mapas interactivos, heatmaps, y nuestro sunburst graph: no queremos que se te escape nada. 

Métodos de pago alternativos con los que vender a todo el mundo 

Gracias al seguimiento global e individual de las transacciones de tu negocio, también podrás conocer los hábitos de pago de tus clientes: su método de pago habitual, su moneda de pago… ¿Y cómo ofrecer una pasarela de pago a medida de las necesidades de todos tus clientes (sin importar de dónde sean)? A través de métodos de pago alternativos. 

En PayXpert hemos desarrollado una pasarela de pago con más de 25 métodos de pago internacionales, compatible con más de 100 divisas distintas, con la que asegurarte el éxito de tu negocio sin importar el país de origen de tus clientes. Atrás quedó la pasarela de pago tradicional con sólo 3 alternativas: adelántate a tu competencia gracias a la mejor pasarela de pago para tu negocio, con la oferta más completa de métodos de pago alternativos e internacionales. 

Herramientas fintech con las que llegar a más clientes a corto y largo plazo 

Conociendo mejor el rendimiento financiero de tu negocio, entendemos mejor las necesidades de tus clientes. Entendiendo mejor las necesidades de tus clientes, podemos no sólo ofrecerles un producto más óptimo, sino también un servicio de pago a medida de sus necesidades. 

¿El resultado? Un mayor rendimiento de tu negocio, una reducción de los costes de producción y la oportunidad de ofrecer unos precios más competitivos. Las herramientas de las principales empresas del mundo, ahora también accesibles para pequeñas y medianas empresas. Tecnología financiera para llevar tu negocio al siguiente nivel, y llegar a más clientes a corto y largo plazo.