Qué quiere el consumidor europeo: Hábitos y tendencias de consumo para conocerlo mejor

Observar a tu público objetivo va más allá de saber qué edad tiene o conocer su ticket medio. Consiste en conocer sus preferencias, sus valores, sus hábitos y costumbres. De esa forma, sabremos cómo acercarnos a él o ella para ofrecerle el producto que desea acompañado de un proceso de compra satisfactorio. Y cómo no, los métodos de pago que espera de nosotros. 

 

El mercado europeo, con más de 500 millones de clientes, está esperándote

Pero, ¿cómo es el cliente europeo? La realidad es que ha cambiado mucho en los últimos años, y apunta a seguir evolucionando. ¿El porqué? La clave está en las generaciones jóvenes: casi uno de cada tres consumidores europeos tiene menos de 30 años. Los llamados millennials tienen un criterio muy marcado a la hora de consumir. Estas son las 4 nuevas tendencias de consumo en Europa en 2020. 

  • Un consumidor experiencial. El valor añadido de un producto o servicio cada vez radica más en cómo sea capaz de hacer sentir a las personas. Es por eso que una identidad de marca potente o una experiencia de usuario satisfactoria son elementos a tener en cuenta si queremos que nuestra empresa cobre relevancia entre las generaciones futuras. 
  • Producción local. El futuro del consumo se caracteriza por la revalorización de los productos y servicios locales, de producción más minoritaria y, consecuentemente, de mayor exclusividad.  Cada vez más, el consumidor prefiere productos que le son cercanos, con una historia tras de sí que le genere identificación. 
  • Redes sociales. El consumo a través de redes sociales crece cada año. Esto se debe a que las nuevas generaciones no tienen ningún reparo en comprar por internet; y no sólo eso: dedican, de media, 53 minutos al día en Instagram. Es por eso que ya no es suficiente con estar presente en redes, utilizarlas como canal de venta nos ayudará a darnos a conocer entre los compradores más jóvenes. 
  • Compra consciente. Como ya hemos mencionado, el nuevo consumidor se mueve por ideales, experiencias. Y lo cierto es que, para ellos y ellas, la compra no es solo experiencial, sino también una forma de expresión. Quieren productos coherentes con su forma de pensar: ecológicos, sostenibles y, en definitiva, con un fuerte componente ético. Tenlo muy en cuenta a la hora de desarrollar una nueva campaña de comunicación, o si estás pensando en dar un giro a tu identidad. 

 

Los métodos de pago preferidos de los consumidores europeos: cómo te ayudarán a vender más online o en tienda

Además de conocer las tendencias de consumo en Europa, para ofrecer una experiencia de compra notable es imprescindible ofrecer una pasarela de pago a la altura de las expectativas. Y eso conlleva ofrecer los métodos de pago más relevantes del mercado europeo a fecha de 2020.  

 

MasterCard, Visa, Union Pay, Diners Club, JCB, Discover, American Express: los métodos de pago más conocidos. ¿Conoces los métodos de pago alternativos? Tu oportunidad de vender más online o en tienda física

Como consultores financieros expertos, te ofrecemos compatibilidad con los principales métodos de pago europeos, o lo que es igual, una puerta de acceso a millones de nuevos clientes que buscan empresas como la tuya. Porque es ofreciendo mayor variedad de métodos de pago cuando conseguirás ofrecer una experiencia de compra inclusiva y que fideliza.

Trabajar con PayXpert significa ofrecer una pasarela de pago compatible con métodos de pago alternativos como Klarna, Trustly, GiroPay, Ideal, CB, EPS, przelewy24, POLI… Una pasarela de pago tan compatible y funcional se traduce en muchas más oportunidades de venta, o lo que es igual: te abres paso a un mercado de millones de potenciales nuevos clientes. Además de acercarte al mercado europeo, trabajamos con métodos de pago chinos Ali Pay y WeChat Pay, y el ruso MIR. En total, nuestra pasarela de pago suma más de 100 métodos de pago disponibles. 

 

¿Por qué trabajar con PayXpert? Uno de los consultores financieros líderes en Europa

Así es: una pasarela de pago integral y omnicanal es uno de los principales componentes detrás del éxito de las grandes empresas. Pero no queremos quedarnos sólo ahí: hay muchas más formas en las que podemos resultarte útil.  Tras años de experiencia como consultores financieros expertos en fintech, sabemos cómo ayudar a empresas como la tuya.  

Ayudar a aumentar la conversión, a hacer un uso inteligente del data, a llevar a cabo un control de gestión eficiente… Son muchas las formas que puede tomar la tecnología financiera para ahorrarte tiempo y dinero. En PayXpert hemos desarrollado herramientas y servicios pensando en ti: en tu empresa y equipo. Te mostramos algunas de ellas: 

  • Business Inteligence: o cómo convertirte en experto de tus finanzas. Gracias a nuestros detallados gráficos de ventas, riesgo y conversión, podrás analizar los principales KPI’s de tus pagos. Además, gracias a los Mapas Interactivos de PayXpert, podrás obtener una visión geográfica amplia de los principales indicadores financieros de tu negocio: turnover, devoluciones o actividad total de transacciones. Toda la información que necesitas, bajo demanda, para realizar un control de gestión integral y eficiente. 
  • Data Management: empieza a crear valor a partir de tu data. Lo que a simple vista pueden parecer meros números, gracias a la tecnología financiera, se transforma en tablas y gráficos fácilmente interpretables que te permiten conocer las tendencias de consumo de tus clientes y adquirientes. Con más de 20 filtros y 2 opciones de agrupación, hay infinidad de formas en que transformar tus datos en tablas coherentes y sencillas de entender. De esta forma, tanto tu equipo como tú tendréis a vuestra disposición las herramientas necesarias para hacer una gestión inteligente de tus finanzas.  

En PayXpert sabemos de primera mano lo difícil que puede ser entender las finanzas de tu negocio (si no cuentas con las herramientas adecuadas). Por eso queremos ser tu aliado: sabemos que podemos ayudarte. No sólo a entenderlas, sino a saber utilizarlas para tomar las decisiones adecuadas, y ahorrarte tiempo y dinero en el proceso. Queremos conocerte: visita nuestra web y encuentra las herramientas PayXpert que mejor se ajustan a tu negocio. Juntos podemos ir lejos.