En qué se parece tu negocio a Inditex, y por qué utilizar fintech

Herramientas de Inteligencia de negocios para aprender a vender como las grandes empresas

Lo cierto es que, para obtener resultados, cada empresa requiere una estrategia personalizada, ajustada a sus necesidades y circunstancias específicas. Precisamente por eso, es crucial conocer a fondo los indicadores de rendimiento de nuestra empresa, así como estar en constante análisis de las tendencias de compra. Muchos incluso optan por la investigación de experiencia de usuario, con la que realizan encuestas, entrevistas y estudios de campo con el objetivo de conocer los intereses y hábitos de consumo de sus clientes.

Sin embargo, y aunque el UX research puede llegar a ser muy costoso (solo al alcance de empresas con una gran capacidad de inversión en estudios de mercado), existen otros métodos igualmente efectivos para conocer tanto el rendimiento como las tendencias de mercado que afectan a tu negocio: big data y business intelligence, las dos grandes herramientas de grandes empresas como Inditex para obtener el máximo rendimiento de sus negocios, gracias a la tecnología financiera.

¿Qué es el business intelligence, o inteligencia de negocio, y cómo utiliza big data para aumentar el ROI?

El business intelligence o inteligencia de empresa son aquellas técnicas de análisis y procesamiento de datos orientadas a construir y representar los principales KPI o indicadores de rendimiento de negocio con el objetivo de dar a conocer el progreso del negocio en sus distintos objetivos, así como las tendencias de mercado a tener en cuenta para la consecución de los mismos. En otras palabras, son herramientas que nos permiten entender y desglosar los datos generados por nuestro negocio.

Estos datos, generados en masa como producto de las transacciones, o la mera interacción del usuario o cliente con nuestros sistemas (bien sea visitando nuestra web o utilizando el TPV de nuestra tienda), se denomina big data financiero. Este, mediante las técnicas anteriormente mencionadas, es analizado y traducido en gráficos para el uso de la empresa.

Y aquí es donde entra el último punto: cómo el software de business intelligence acelera y aumenta el ROI, o retorno de la inversión. Dada la fácil integración, uso y coste de estas herramientas, y su gran potencial, son un elemento clave para conseguir no solo un mayor rendimiento, sino agilizar el metabolismo de tu empresa. En otras palabras, las soluciones fintech permiten no solo conocer mejor el estado y funcionamiento de una empresa, sino también obtener más beneficios a partir de una inversión con garantías de resultados.

Case study: la estrategia de empresa de Inditex y cómo utilizar business intelligence como una gran empresa

Muchas veces para conocer a fondo una herramienta y sus potenciales aplicaciones, es útil estudiar el caso de éxito de grandes empresas, como es el caso de Inditex. El gigante de la moda tiene unas cifras envidiables, y una estrategia de ventas basada en datos que le permite responder inmediatamente a las demandas del mercado. ¿Sabías que?

Un cliente medio de Zara sólo visita la tienda 17 veces al año.
Al comienzo de cada temporada sólo hay un 15-25% de los diseños hechos.
El 50% del stock se manufactura durante la misma temporada en que se va a vender.

¿Cómo consiguen ser líderes? ¿Cómo consiguen tener un ciclo de diseño-producción y venta tan rápido y eficiente? La respuesta es sencilla: gracias al análisis de tendencias que hace posible el business intelligence. Este es el resultado de la inversión de 1500 millones de euros en tecnología y red de distribución que ya anunciaran en 2017. Entre los datos que son recogidos por Inditex para entender el rendimiento de cada producto, están: el número de veces que la prenda pasa por probadores, el tiempo total que tarda en venderse, las ventas de cada artículo según la tienda, etc. Con esto consiguen medir el rendimiento de cada prenda, para continuar con el diseño del resto de prendas de la temporada.

Principales KPIs de rendimiento de una empresa

Además de datos asociados a la rotación de cada producto, otra forma de utilizar el business intelligence a favor de tu negocio es utilizando el big data financiero. Conociendo los principales métodos de pago de tus clientes, su procedencia, sus hábitos de compra, sus canales de compra favoritos, podemos identificar tendencias y elaborar respuestas, ofrecer nuevas y mejoradas soluciones de pago, entre otros.

Además, el big data financiero nos permite conocer los KPI’s de ventas, conversión y riesgo, ofreciéndonos una visión global del rendimiento de nuestro negocio. Esto nos permite medir resultados, estrategias, y responder de inmediato a posibles amenazas o cambios en el mercado.

Cómo empezar a utilizar business intelligence con los mejores resultados

Sabemos que dar el paso hacia la tecnología financiera puede asustar, sobre todo si no sabes cómo o con quien integrar tus primeras herramientas de optimización de finanzas. Es por eso que queremos ponértelo fácil: ponte en contacto con nuestro equipo y recibe asesoría inmediata y sin compromiso sobre cuáles serían las herramientas más eficientes para tu negocio. ¿Hablamos?