Implementar TPV comercio electrónico: claves para hacerlo con éxito

¿Has escuchado hablar del TPV físico o virtual? ¿Conoces sus diferencias? Puede que el TPV comercio electrónico sea la solución más completa y eficaz para tu eCommerce. Y no lo decimos nosotros, lo demuestran los resultados de los negocios que ya lo han implementado como forma de pago innovadora. Si quieres saber en qué consiste y cómo implementarlo en tu tienda online, acompáñanos en este post y descubre las claves de su éxito.

¡Empezamos!

Antes de comenzar, ¿qué es el TPV comercio electrónico?

Es una solución de punto de venta que permite simplificar y optimizar los pagos y mejorar la experiencia de usuario, sea cual sea el recorrido del cliente. Este sistema permite al comercio electrónico aceptar pagos de los consumidores a través de tarjetas de crédito o débito y también es conocido como TPV virtual o cajero virtual.

Con él se pueden emitir tickets de forma integrada en el sitio web desde el que estás ofreciendo tus productos o servicios, como parte de una pasarela de pagos. Además de su versión virtual, existe la versión física, cuyas principales ventajas son: mejora de la imagen del negocio, gestión eficaz y mayor control del stock.  

11 claves a recordar en la implementación del TPV virtual de tu comercio

Los usuarios buscan métodos de pago cómodos y seguros para formalizar sus compras. Si quieres ofrecer un método con estas características, será mejor que tengas claras estas claves para su implementación:

1. Escoge el proveedor que mejor se adapte a las necesidades y características de tu negocio, además de apoyar los procesos y operaciones de tu negocio.
2. Comprueba el coste del servicio, todo depende de la plataforma de tu tienda online y de su capacidad para adaptarse.
3. Considera la integración y la usabilidad.
4. Utiliza la última tecnología e innovación para mejorar la experiencia en la tienda.
5. Aporta una experiencia de usuario mejorada (los compradores pagan en su propio idioma y moneda en cualquier parte del mundo, todos los métodos de pago relevantes deben estar certificados y listos para usar, y ofrece un soporte global para métodos de pago TPV).
6. Ofrece un sistema conectado y seguro, y comprueba que el procesador de pagos de servicio ofrezca un valor agregado a tu industria o vertical.
7. Centraliza los datos en un lugar para mejorar el rendimiento en tiempo real. 
8. Apuesta por una configuración sencilla, monitoreo y pedido de terminales. 
9. Presta atención a la seguridad y la prevención del fraude. 
10. Fíjate en el soporte internacional.
11. Evalúa la atención al cliente e investiga sobre la gestión del proceso de los pagos. 

De nada sirve tener los mejores productos y servicios del mercado, así como un diseño web fascinante, si cuando tus clientes van a pagar su cesta todo se complica. ¿No crees?

Funciones que no pueden faltar en tu TPV Virtual

Facilitar la configuración de tus pagos en TPV mejorará la experiencia de tus clientes con la plataforma. Estas son las funciones TPV que necesitarás:

• Experiencia de usuario mejorada. Los compradores pagan en su propio idioma y moneda, estén donde estén (DCC).
• Conexión y seguridad. Con opciones de integración simples a través de la nube o API de terminal sin dependencias de software local; certificado para EMV y sin contacto (contactless) con encriptación completa.
• Todo en un lugar. Datos y análisis de rendimiento en tiempo real en todos los canales de venta, fácil configuración, administración de todos los usuarios, devoluciones de cargo, informes, información del cliente y automatización.
• Funciones potentes para las operaciones. Por ejemplo: pagos divididos, propinas, taxi llamada/reserva, enviar reporte policial diario, tutoriales, salvapantallas, encuesta de satisfacción, captura de ID/KYC, firma y propinas.

¿Estás preparado para aceptar pagos con TPV en cualquier lugar del mundo?

¿Para qué sirve el TPV comercio?

Los terminales punto de venta han marcado un antes y un después en la gestión de los pagos, tanto del comercio físico como online. No solo es un sistema informático con el que poder gestionar todo el proceso de ventas (facturas, tickets, etc.), sino una herramienta que nos ayuda a organizar y agilizar las tareas relacionadas con el proceso de venta.

Aumenta el número de compradores gracias a la comodidad de su uso, incrementa la confianza de los usuarios al tratarse de un sistema seguro, ahorra tiempo porque no necesita que estés pendiente de cuadrar la caja al final del día ni ir cada mañana al banco a ingresar lo que has cobrado, facilita la gestión del negocio y el control de la facturación sin tener que desplazarte del banco, y disminuye el riesgo de sufrir robos de dinero efectivo. 

Cuando se concede el TPV, se proporcionan programas para instalarse en el servidor que aloja el comercio electrónico. Y cuando el cliente hace una compra, rellena los datos y rápidamente se comprueba la información. 

Estas son las principales características del TPV de comercio electrónico:

• El usuario introduce los datos de su tarjeta con facilidad.

• El TPV comercio opera a través de una pasarela de pagos.
• El TPV debe admitir pagos desde cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito (Mastercard, Visa, American Express…).
• El sistema debe asegurar la encriptación de los datos transmitidos. 
• La pasarela debe ser accesible desde cualquier dispositivo, incluyendo Smartphones, tablets o computadoras. 
• Y debe facilitar otro tipo de operaciones financieras en la tienda online. Por ejemplo: la devolución.

Nunca es tarde para empezar a utilizar el TPV. Aportarás mayor seguridad en los pagos, reducirás la morosidad al realizarse el cargo en la cuenta del comprador al instante, podrás acceder a un panel de administración web para hacer seguimiento de tu negocio y garantizarás uno de los métodos más utilizados por los consumidores.

¿Necesitas aceptar pagos de clientes de distintos puntos geográficos? Adapta tu negocio con la solución más eficaz, completa y universal del mercado, y acompáñanos cada semana en nuestro blog para estar pendiente de todas las novedades del sector.