Guía para hostelería para optimizar la conversión en Semana Santa  

Saca el máximo rendimiento a tu bar, restaurante u hotel con fintech 

La Semana Santa, o Pascua, es uno de las principales fechas del calendario comercial. Con especial importancia para los comercios de hostelería, como bares, restaurantes, hoteles y hostales (sin quitar importancia al sector de la movilidad y el transporte), está suponiendo una de sus principales fuentes de ingresos, teniendo en cuenta que está al alza. Y es que ya en 2021 las predicciones de gasto de Pascua la situaban como la de mayor pico de ventas de la historia en EEUU. Dado el momento histórico y social que nos ha tocado vivir, gran cantidad del gasto está desenvocando en todos aquellos sectores relacionados con el entretenimiento y los viajes. La gente está deseando salir y disfrutar de su tiempo libre con familia y amigos, y la Semana Santa es el momento perfecto para ello. ¿Qué significa esto para tu negocio? Es momento de aprender a optimizar tu negocio y poner en marcha tu mejor estrategia de ventas. 

Los hábitos de consumo han cambiado muy rápidamente en los últimos tiempos. Nos encontramos ante un cliente con costumbres mucho más digitales, y dado a combinar indistintamente las plataformas digitales como las visitas a tiendas o establecimientos físicos. El sector financiero se sitúa en el top de los más afectados por la digitalización: y es que, según un estudio de Deloitte, el 52% de los encuestados admitían ser usuarios de servicios digitales de banca y finanzas, entre los que se encuentran los métodos digitales de pago (como apps, o pago NFC).  

La seguridad y confianza también se han vuelto dos elementos aún más importantes para el consumidor. Así lo asegura Deloitte en su estudio: ahora (aún) más que nunca el consumidor valora especialmente la confidencialidad de sus datos personales, las políticas de devolución, y la protección de sus datos de pago.  

En resumen, podríamos decir que el consumidor ya no basa sus decisiones de compra en un único canal de venta (tanto si es físico, como online); ahora que existe un abanico tan grande de prestaciones y canales de pago que el consumidor sabe que, sean cuales sean sus circunstancias, va a haber una tienda que pueda ofrecerle el producto que busca con la experiencia de compra que necesita. 

Es por eso que el reto de cada comercio retail es ofrecer las prestaciones demandadas por el consumidor en esta nueva etapa de mayor especificidad de demanda, y en el momento en el que más está creciendo la competencia. ¿Cómo darle a tu clientela una experiencia de compra a la altura de sus necesidades y, sobre todo, de sus expectativas en esta próxima Semana Santa 2022?  Te lo explicamos en las siguientes líneas.

Pagos contactless 

Los pagos contactless o pagos sin contacto sigue siendo una de las tendencias de 2020. El desarrollo sigue aumentando en los pagos a través de IVR, pago por enlace y pagos digitales a través de una pasarela de comercio electrónico. Estas son solo algunas de las muchas posibilidades que deberías considerar ofrecer a tus clientes para realizar sus pagos con total comodidad y sin necesidad de introducir sus datos de pago cada vez que realicen una compra en tu comercio: con que los introduzcan una primera vez será suficiente.  

Máxima seguridad en tus pagos gracias a la tecnología de tokenización 

Antes que nada ¿en qué consiste la tokenización? Y sobre todo, ¿qué beneficios tiene la tokenización para tu negocio? Antes hablábamos de la importancia de garantizar a tus clientes la máxima seguridad en sus compras. Para satisfacer esta necesidad, grandes partners financieros como PayXpert hemos desarrollado la mejor pasarela de pago, y la más segura, gracias a tecnología como la tokenización. 

La tokenización es una solución de seguridad financiera por el que los pagos de tus clientes (y sus datos) son representados a través de un token o código, que es únicamente reconocible por nuestra base de datos y que imposibilita el desencriptado de los datos por parte de piratas y ciberdelincuentes. Es decir, los datos de pago de tus clientes quedarán almacenados en nuestras bases de datos y a salvo de posibles ciberataques. Ahora, los datos confidenciales de tus clientes son representados por un equivalente no confidencial, que será el que posibilitará la transacción entre el banco emisor y tu negocio. Mucho más seguro para ti y tus clientes que el tradicional encriptado, la tecnología de tokenización es otra solución fintech que nace para dar respuesta inmediata a las nuevas necesidades del consumidor de 2022. 

Soluciones fintech para dar lo mejor de tu negocio de hostelería esta Semana Santa 

Bares, restaurantes, hoteles, y hasta taxis y servicios de transportes. El sector de hostelería y entretenimiento es quizás uno de los que más potencial beneficio puede sacar de la integración de soluciones fintech, especialmente en fechas tan importantes para el comercio como es esta próxima Semana Santa 2022. ¿Te animas a conocernos?