Estás a 3 pasos de integrar el comercio unificado en tu negocio

Amaia Rodriguez Rementeria

De Amaia Rodriguez Rementeria
Publicado 11/01/2021· 3 min lectura

¿Quieres sumarte a la digitalización del comercio e impulsar tu marca? El comercio unificado la solución que buscas

Con el boom de la digitalización del comercio, las empresas demandan nuevas y eficientes estrategias de marketing digital con las que conseguir posicionarse sobre una cada vez más abundante competencia. En el panorama ecommerce actual, que tu comercio tenga presencia digital ya no es suficiente: para vender más en internet en 2021 tienes que utilizar canales de venta adaptados a tu modelo de negocio y las demandas de tu cliente. En un momento en el que el la economía digital representa un 19% del PIB español, palabras como big data, data management, pagos multicanal o comercio unificado son conceptos clave que no puedes ignorar. En el post de hoy trataremos cómo la tecnología financiera se ha convertido en el mejor aliado de los líderes en ventas (físicas y online). 

¿Por qué las empresas líderes apuestan por el comercio unificado? 

La digitalización del comercio ya era una tendencia antes del 2020, y tras este año tan atípico se ha vuelto uno de los hábitos de consumo por excelencia. Pero, ¿cómo desarrollar una estrategia de ventas adaptada a los tiempos que corren? Las grandes empresas lo tienen claro: pagos multicanal y comercio unificado. Es por eso que gigantes como Inditex apuestan por la omnicanalidad integrada: un modelo de negocio que unifica las ventas online y las ventas físicas, llevándolas un nivel más allá. 

¿Qué es el comercio unificado? El comercio unificado es un término que utilizado por los expertos tecnofinancieros para referirse al modelo de negocio que permite al comerciante unificar todas sus plataformas de gestión (tanto de inventario, como financiera) y ofrecer a su cliente una experiencia optimizada y a medida. ¿Cómo? A través de sistemas de control de gestión especializados que te permiten mantener bajo control los aspectos más importantes de tu negocio (tanto físico como online): datos de pagos, información de clientes, picos y geolocalización de actividad... 

Paso 1 de la omnicanalidad integrada: Business Intelligence y Dashboard

Para tener el comercio brick and mortar y click and mortar centralizados, es imprescindible tener una visión unificada de sus datos financieros. En PayXpert hemos desarrollado un panel de control donde observar los picos de actividad en ventas de tu negocio (tanto físico como online), permitiéndote hacer las correcciones oportunas para poder optimizar tu conversión. Tecnología que interpreta tus datos financieros convirtiéndolos en gráficas puestas al servicio de ti y tu equipo, permitiéndote conocer los aspectos más importantes de tu negocio a tiempo real. Queremos que puedas hacer un seguimiento completo de tus transacciones (desde los datos más generales a ventas específicas), y que conozcas cuáles son las preferencias de compra de tus clientes. ¿Dónde están tus clientes? ¿Qué métodos de pago prefieren? ¿A qué hora hay mayor volumen de ventas? ¿Cuál es el ticket medio? ¿Por qué canal te entran más ventas? Todo eso y mucho más a través del Dashboard de PayXpert, inteligencia que interpreta tus datos financieros y te permite desarrollar tu mejor estrategia. 

Paso 2 para desarrollar tu mejor estrategia de ventas: pagos multicanal

Mucho más que unificar tus plataformas bajo un único control de gestión. Si quieres que tu comercio físico y online ofrezca la mejor experiencia de usuario, integrar pagos multicanal es el siguiente paso. ¿Por qué pagos multicanal? Una solución de pago multicanal se adapta a los hábitos de pago de tus clientes, ofreciendo la posibilidad de finalizar la compra a través de la clásica pasarela electrónica, de un link de pago (Pay-by-Link), de Respuesta de Voz Interactiva... También permite convertir el smartphone de tu equipo en un datáfono: SOFT MPOS te permite llevar un TPV allá adonde vayas. Básicamente, los pagos multicanal te permiten diversificar el canal de ventas habitual para ofrecer a tu cliente la posibilidad de compra en cualquier momento y lugar.   

Paso 3, o la técnica definitiva: pagos invisibles, lo que necesitas para fidelizar a tu cliente 

Entre las principales plataformas de comercio electrónico se consolidan los seamless payments o pagos invisibles. Se trata de una tendencia popular entre referentes como Apple Pay, el primer servicio de pago en ofrecer esta revolucionaria estrategia, permitiendo el pago instantáneo gracias a un único código asociado al perfil del usuario (en vez de a su tarjeta). De esta forma, sus clientes podían realizar compras simplemente pulsando el botón de comprar. El objetivo principal de los pagos invisibles es naturalizar el pago, integrándolo aún más dentro del proceso de compra, y volviéndolos más seguros, fáciles y rápidos (el usuario solo tiene que introducir sus datos bancarios una vez). 

PayXpert, tecnología financiera líder para vender más en 2021 

Desde que naciera PayXpert en 2009, hemos conseguido acompañar a pequeños y grandes empresarios en la optimización de sus finanzas. Como expertos en tecnología financiera, estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes soluciones que garantizan resultados: un mayor insight de sus finanzas, mejor conocimiento del buyer persona de tu empresa y la optimización de tus finanzas. Todo lo que necesitas para aumentar tu conversión.

Este 2020 nuestra tecnología ha sido reconocida hasta en dos ocasiones como una de las más innovadoras del sector Primero, Payments Awards seleccionó nuestro TPV como el mejor dispositivo de procesamiento de pagos, premios en los que quedamos finalistas en la categoría Cross Border, posicionándonos como una de las mejores fintech nuestros servicios de pago transfronterizos. Más tarde recibiríamos el reconocimiento a la mejor Fintech 2021 por los Premios Tecnología S XXI, reconociendo una vez más nuestras herramientas como unas de las más innovadoras y eficaces del sector. 

Nuestro objetivo hoy día sigue siendo el mismo que cuando empezamos: ser el mejor aliado de pequeñas, medianas y grandes empresas que busquen entender mejor sus finanzas, optimizarlas y poder así aumentar la fidelización de sus clientes, mejorar la experiencia de usuario y aumentar la conversión. Todo esto es lo que puedes conseguir de la mano de un partner financiero como PayXpert. ¿Quieres saber cómo empezar a integrar lo mejor en herramientas financieras en tu negocio? Contáctanos y hablemos de cómo empezar a sacar el máximo partido financiero de tu negocio. 

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