La importancia de saber cuál es la mejor pasarela de pago para vender marcas premium
El mercado de las marcas de lujo está en continuo crecimiento. De acuerdo con Statista, se espera un crecimiento de cerca del 5% anual de 2021 a 2025, a nivel global, llegando a alcanzar los 365 mil millones de euros anuales . Pero, ¿cómo hacer que tu marca de lujo venda más? ¿Cuáles son las tendencias en el sector retail premium? Seguramente sepas ya que el mercado del lujo se rige “por sus propias normas”: para vender artículos exclusivos hace falta algo más que SEO, algo más que una publicidad convincente. La venta de artículos de lujo gira entorno al servicio integral y la exclusividad, es decir: ofrecer servicios de calidad superior a la vez que se crea una experiencia de compra sutilmente gratificante. ¿Quieres saber cómo empezar a vender más ya sea por internet o en tienda física? Empezando por tendencias del sector del lujo, hasta llegar a la mejor pasarela de pago a la altura de las expectativas de la clientela más exigente: te traemos esta inspiradora lista de ideas y claves con las que vender más en el sector del lujo.
El comercio electrónico, cada vez más clave
No, no estamos inventando nada. El comercio electrónico es fundamental para ya no posicionarse, sino para participar siquiera del mercado del lujo. Lo que quizás muchos no estén teniendo en cuenta es hasta qué punto. Frente al 10% actual, se espera que el comercio electrónico sea la fuente del 25% de las ventas en 2025 (sí, en solo 4 años). Este ritmo de crecimiento requiere una actualización de la estrategia digital de tu marca, hacia una web mucho más optimizada y un sistema de conversión de leads propio de alguien que conoce a sus clientes.
¿Cómo conseguir todo esto? Queremos hablarte del data management, o cómo utilizar el big data de tu negocio a tu favor, accediendo al data de tu negocio con ojo experto es a través de fintech. El objetivo de PayXpert es poner la tecnología al servicio de la optimización financiera de sus clientes. Una forma de conseguir esto es a través de la gestión de data orientada al business intelligence. ¿No sabes de lo que hablamos? Se trata de transformar los miles de millones de datos que se generan de la actividad financiera de tu empresa en gráficas que recojan los datos más relevantes para que puedas conocer la realidad de tu negocio en cada momento. Actividad de transacciones, nivel de riesgo, geolocalización de tus ventas… Todo lo que necesitas saber para alcanzar tu máximo potencial dentro del mercado del lujo.
Influencers y redes sociales, el mejor escaparate para artículos de lujo
Un 26,9% de los millennials se guían de sus “influencers de cabecera” a la hora de hacer sus compras más exclusivas, según un estudio de la EAE Business School. Y es que las redes sociales y las cuentas con muchos followers suponen un escaparate inigualable para las marcas de lujo. Eso sí: a la hora de elegir un embajador es importante que éste o ésta se alinee con la filosofía y valores de la empresa. Según el estudio, el 46% de los millennials se decanta por marcas con las que se identifican o que consideran una proyección de sus valores. Sin duda, las redes sociales son plataformas llenas de oportunidades para aquellas marcas que consigan utilizarlas como una ventana de la mejor versión de su identidad de marca.
El consumidor chino: el mayor comprador de lujo del mundo
El consumidor de China es responsable del 27% del consumo global de artículos de lujo, ahí es nada. ¿Cómo puedo acceder al cliente chino? Se preguntan muchos empresarios desde España. Empezar a vender a un cliente tan lejano y exigente requiere una estrategia competitiva propia. Una de las bases fundamentales de esta es ofrecer métodos de pago alternativos con los que tus compradores chinos se sientan identificados de inmediato. Nos referimos a Ali Pay y WeChat Pay. En PayXpert somos colaboradores oficiales de las que son los métodos de pago líderes en China: con 600 millones y mil millones de usuarios habituales, respectivamente, Ali Pay y WeChat Pay son dos apuestas seguras (e imprescindibles) para introducir tu marca de lujo en el mercado chino. Bien sea a través de tu web de ecommerce o en tu tienda física, los métodos de pago alternativos te permitirán vender tanto al turista chino en España como a través de internet.
La mejor pasarela de pago… crea una experiencia de usuario de lujo
Ciertamente, los clientes de las marcas de lujo no están especialmente preocupados por el precio de los artículos: lo pueden pagar. Sin embargo, la hora del pago sigue siendo un paso especialmente delicado dentro del proceso general de compra, ¿por qué? Porque factores como la seguridad y la atención al cliente se vuelven clave. Especialmente en el sector del lujo, el cliente da por hecho que la marca va a ofrecerle un abanico de posibilidades para realizar sus pagos, como distintos canales y métodos de pago, además de todas las garantías de seguridad. Se trata más bien de que el cliente “no se entere” del pago, haciendo de este un proceso rápido, sencillo y cómodo: el llamado seamless payment o pago sin fisuras o invisible. El equipo de expertos fintech de PayXpert lleva años desarrollando la que es considerada una de las mejores pasarelas de pago del sector para ese 2021. Con más de 20 métodos de pago alternativos (para llegar a todo tipo de clientes) y más de 10 adquirientes distintos (para asegurar la disponibilidad continua) se trata de una herramienta imprescindible para asegurar a tus clientes la mejor experiencia de pago.
Podemos hacer mucho por ti… Como aumentar tu tasa de conversión retail
Bien tengas una marca de lujo o no, nuestras herramientas son potencialmente beneficiosas para tu negocio: porque te permiten conocer en profundidad la realidad de tu negocio, analizar tus KPI, identifican el fraude por ti, ofrecen métodos y canales de pago adaptados a las necesidades y deseos de tus clientes… Todo para conseguir un mismo objetivo: optimizar tu conversión, ayudándote a llegar a más clientes. Visita nuestra web para conocernos, y contáctanos sin compromiso para solicitar una demo de una de las fintech líderes del sector. ¡Nos vemos pronto!
