Por qué los marketplaces son el futuro del comercio local 

Amazon, Ebay, Aliexpress… Seguro que te suenan estos nombres. Y es que los marketplaces no son nada nuevo, llevan años en funcionamiento, trayendo consigo una renovada experiencia de compra. Aunque -como decíamos- no son novedad, sí que es cierto que en los últimos tiempos se han vuelto un elemento especialmente relevante del mercado global. Solo en España, las compras online han aumentado hasta en un 46%, situándose como el tercer país europeo en el que más ha crecido esta forma de compra. Si tu objetivo es mantenerte al día de las nuevas tendencias del mercado, este post te interesa. Hoy hablamos de los marketplaces: los centros comerciales de internet. 

¿Qué son, cómo funcionan y cómo beneficiarse de los marketplaces? 

Los marketplaces son la meca de las compras online. Tanto si quieres aprender a vender por internet, como si ya lo haces y buscas cómo aumentar tus ventas online de tu empresa, los marketplaces son una solución con enorme potencial para el comerciante. “Pero yo ya tengo un portal de ecommerce, no me hace falta vender en marketplaces”, puede que estés pensando. Tener una ecommerce es sin duda un recurso prácticamente indispensable (y que tus clientes prácticamente dan por hecho que vas a ofrecer). Sin embargo, los marketplaces te permiten no solo tener presencia en páginas de comercio electrónico de gran alcance, sino además llegar a un público mucho más específico (a un coste mucho menor). Y es que los usuarios prefieren visitar páginas con mayor oferta del tipo de producto que están buscando, porque les ayuda a tener referencias y encontrar el que más se ajusta a sus necesidades. Y, aunque haya más competencia, el flujo de visitantes y potenciales clientes es mayor, así que las ventas generales también lo son.  

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre ecommerce y marketplace? Un ecommerce es, como su nombre indica, un comercio electrónico. Su equivalente en el comercio brick-and-mortar sería una tienda del comercio local de tu barrio. El marketplace, por el contrario, sería un centro comercial donde tu marca (tienda) tendría un espacio y se beneficiaría del flujo masivo de visitantes. 

Beneficios de los marketplaces para las marcas 

  • Grandes fechas comerciales. Uno de los grandes beneficios de los marketplaces para las marcas son las fechas más señaladas en el calendario comercial. Black Friday, Ciber Monday, Navidades, Año Nuevo Chino… Los marketplaces se encargan de organizar superofertas que animen a sus clientes a realizar todas sus compras juntas: regalos, comida, utensilios, preparativos, decoración… Todo lo pueden encontrar en los centros comerciales electrónicos, y las marcas ven como sus ventas aumentan estando presente en estas plataformas sin tener que invertir en campañas específicas. 
  • Mayor visibilidad y credibilidad. Que una marca esté presente en un marketplace la consolida dentro del mercado, además de hacerla más accesible y creíble. Aunque simplemente sea por la visibilidad que ofrecen las marketplaces, las marcas ya perciben enormes beneficios en términos de posicionamiento. 
  • Rentabilidad. Mientras que en las webs de ecommerce propias las marcas han de invertir en desarrollo, hospedaje y mantenimiento web, los marketplaces les ofrecen una plataforma de venta online sin los inconvenientes y gastos extra que éstas suponen. Además -y como mencionábamos anteriormente- son las propias plataformas las que se encargan de lanzar campañas en fechas señaladas, ahorrando a las marcas los costes extra de marketing y comunicación. En otras palabras, la rentabilidad para las marcas en los marketplaces es mayor porque los costos son menores. 
  • Escalabilidad. Las marcas pueden empezar vendiendo algunos de sus productos más solicitados o con mayor stock para tantear el rendimiento que esa marketplace les puede ofrecer. Una vez hayan obtenido resultados satisfactorios pueden aumentar la gama de productos que ofrecen a través de la misma, creando un nuevo punto de venta de la marca para sus clientes. 

Los mejores marketplaces tienen la mejor tecnología de pagos

A continuación, te dejamos el elemento más distintivo de  los mejores marketplaces del panorama actual. Plataformas líderes como Amazon, AliExpress o Ebay, entre otras. Se distinguen por ofrecer a sus clientes una experiencia de compra optimizada, rápida y segura. 

Ofrecen la mejor pasarela de pago: este es quizás uno de los elementos que más distingue a las plataformas de marketplaces más populares. Ofrecen una pasarela de pago versátil, eficiente y segura. ¿Cómo? 

  • Ofrecen los métodos de pago populares, además de métodos de pago alternativos con los que llegar a los clientes más difíciles 
  • Comercio unificado: la gestión de sus datos y finanzas está unificada en una única base de datos, por lo que el servicio ofrecido al cliente es más rápido y claro. 
  • Ofrecen métodos de pago internacionales, y aceptan distintas divisas 
  • Tienen mayor control del fraude  
  • Reembolsos fáciles para el consumidor 
  • Conciliación financiera automatizada 

En conclusión, los marketplaces líderes ofrecen la mejor tecnología de gestión de pagos: unificada y versátil. De este modo, consiguen llegar a más clientes, ofrecerles las mejores condiciones y, en definitiva, la mejor experiencia de compra y UX. 

¿Cuál es la mejor pasarela de pago para marketplaces? 

Cuando se trata de obtener resultados, y resultados profesionales y duraderos, recurrir a un experto y líder en el sector es la única opción. En PayXpert llevamos más de 10 años en el sector fintech, llegando a consolidarnos como uno de los referentes nacionales. Recientemente reconocida como la mejor fintech en España en 2021, nos caracterizamos por ofrecer productos y servicios eficaces y en constante innovación. ¿El objetivo? Ayudar a nuestros clientes a responder a las necesidades de un mercado en constante evolución. 

Como expertos en métodos de pago, el comercio online es uno de nuestros fuertes. Las marketplaces son unas de las plataformas que más se pueden beneficiar de nuestros productos más potentes: los pagos omnicanal, los métodos de pago alternativos y, en definitiva, nuestra tecnología de optimización financiera. ¿El resultado? Una estrategia de gestión de comercio unificado: la solución perfecta para pequeñas y grandes marketplaces que busquen un mejor control de gestión interno, a la vez que una experiencia de compra sin igual para sus clientes. 

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