¿Cómo puedo integrar pagos recurrentes en mi ecommerce?

¿Tu tienda online no crece lo suficiente? ¿Cuál es la integración de pagos más adecuada para ella? ¿Cómo asegurar que tus clientes vuelven una y otra vez?

La respuesta está en los pagos recurrentes, una tecnología diseñada para todo tipo de negocios que consiste en cobrar de forma automática y periódica a los clientes. Dentro del ecosistema de pagos que existe en el mercado, podemos determinar dos tipos: pago único y pago recurrente. Pero ¿cuál es su diferencia? ¿Qué ventajas aportan a los negocios? ¿Cuál es el sistema más adecuado para mi eCommerce?

Conocer y comprender los sistemas de pago en los negocios es un punto clave, y optar por un modelo u otro determinará el funcionamiento del mismo. 

Pagos recurrentes: la definición 

Es un pago automatizado que se realiza de forma periódica y que se corresponde con la domiciliación en plazos regulares previamente acordados. Este sistema permite a los comercios cobrar de forma automática y cargar el cobro a una tarjeta de crédito o débito que el cliente autoriza a través del eCommerce.

Los pagos recurrentes se asocian, sobre todo, a servicios digitales o físicos, como la suscripción a un gimnasio, una plataforma de vídeo o de entretenimiento bajo demanda, como Netflix o HBO. Su principal diferencia con el pago único está en la temporalidad, ya que este se abona en una sola vez y se relaciona con la venta de bienes.

Por el contrario, los pagos recurrentes pueden ser de distintos tipos dependiendo de la temporalidad (quincenal, mensual, trimestral y anual) y el medio de pago (domiciliación de pagos automáticos, con tarjeta o con wallet o monedero electrónico).

Integrar pagos recurrentes en tu tienda online

¿Te gustaría aceptar pagos recurrentes en cualquier lugar del mundo? Todo lo que necesitas para hacerlo realidad lo encontrarás en una sola integración. 

Para integrar pagos recurrentes en tu tienda online, solo necesitas encontrar un proveedor de pagos confiable y hacer que forme parte de tu lista de métodos de cobro. Facilitarás el proceso para que el cliente solo tenga que registrarse al servicio de suscripción sin interrupciones. 

¿Tienes un negocio de suscripción? Facilita los pagos recurrentes por tus productos o servicios, reduce los costes de adquisición y deja que tus clientes paguen con el método de pago que prefieren y en el que confían. 

Durante la pandemia del Covid-19, se han disparado las ventas por suscripción en plataformas como Netflix, Spotify o Amazon Prime, un gran ejemplo del modelo de suscripción. Ahora, tú también puedes formar parte de este ecosistema, independientemente de si vendes contenidos, productos físicos o digitales. ¡El modelo de venta por suscripción también está pensado para ti y te vamos a contar por qué!

El sistema consiste en crear una oferta continuada para tus clientes más afines. Es decir, los que quieran recibir una selección de tus productos más destacados o contratar servicios mes a mes. Lo hemos visto a través de la venta de productos de cosmética, como Birchbox, y productos para mascotas, como Patasbox.

Para su integración, solo necesitas conocer estas 4 características:

1. Automatización de los pagos. Puedes integrar la función de pagos recurrentes con facilidad en tu propio CRM o ERP.
2. Pago fraccionado sin financiación. Cuando se tokeniza la tarjeta, el cliente puede hacer el pago de un producto sin necesidad de introducir sus datos cada semana o mes.
3. Recuperación de carritos abandonados. Con los pagos recurrentes podrás ofrecer el pago de la compra fraccionado y recuperar muchos de los carritos.
4. Mejora de la experiencia del usuario. No solo aportarás mayor comodidad al cliente, sino que te adaptarás a sus necesidades específicas y ofrecerás mayores oportunidades en el pago.

¡El modelo de suscripciones es una tendencia en auge pensada para ti!

Beneficios de los pagos recurrentes en eCommerce

Ahora que ya sabes en qué consiste el proceso de integración de los pagos recurrentes en tu comercio online, queremos contarte cuáles son sus principales ventajas. 

Para el comercio:

• Cuenta con la seguridad de recibir los pagos en el tiempo acordado con el cliente. 
• Reduce los costes administrativos y los riesgos de impago.
• Mejora los flujos de caja gracias a los ingresos periódicos.
• Aumenta los niveles de cobro.
• Se genera una base de datos de clientes.
• Los servicios son más escalables.
• Facilita la estimación de ingresos futuros.

Para el cliente:

• Mayor facilidad para afiliarse y desafiliarse al sistema.
• Mayor comodidad y control de ingresos.
• Posibilidad de acceder a descuentos.
• Evitar recargos por pagos atrasados y reducir los imprevistos.

Las ventajas de los pagos recurrentes son muy amplias, tanto para el eCommerce como para el consumidor. Además, no solo permiten impulsar las ventas, sino crear un escenario idóneo para desarrollar el negocio.

Conclusiones sobre la integración de pagos recurrentes

Piensa en tus clientes. Es probable que no cuenten con demasiado tiempo para dedicarlo al pago de todas sus facturas, recibos y suscripciones mensuales. Así que, es posible que empiecen a buscar formas de realizar sus pagos automáticamente, con seguridad y sin tener que dedicar demasiado tiempo. Como tus clientes, hay miles de personas en la misma situación.

La buena noticia es que si tu negocio ofrece productos y servicios que necesita cobrar de forma periódica, también puede ofrecer esta solución. Lo mejor de todo es que podrás empezar a aceptar pagos recurrentes sin necesidad de tener conocimientos técnicos. 

En PayXpert, por ejemplo, te ayudamos durante todo el proceso de configuración para que no tengas que preocuparte por nada. Y no importa si no tienes una tienda online o un gran volumen de clientes, o si ya dispones de un sistema avanzado de gestión de pagos y un sitio web. En cualquier caso, nos ajustamos a tus necesidades y personalizamos tus planes de pago sin desarrollos complejos.

El funcionamiento de este sistema de pagos es sencillo. Solo necesitamos definir un plan de negocio (configurando un periodo y un valor a cobrar), inscribir a tus clientes (asignando el valor y el correo electrónico de la persona, por ejemplo) y definir el medio de pago para crear la suscripción.

¿Tienes dudas acerca del funcionamiento de los pagos recurrentes? ¿Quieres conocer más detalles sobre su proceso de integración?

Cuéntanoslo, estaremos encantados de ayudarte.