Automatización de los pagos: cómo vender más y mejor. 

Amaia Rodriguez Rementeria

De Amaia Rodriguez Rementeria
Publicado 14/03/2020· 3 min lectura

Fintech y otras estrategias para incrementar ventas.

La realidad de la economía y el comercio actual se caracteriza por el cada vez más protagonista comercio electrónico y nuevas soluciones y pasarelas de pago adaptadas a esta nueva forma de economía global. Sin embargo, las preocupaciones de las empresas siguen siendo las mismas: dar con estrategias para incrementar las ventas, ya sea en comercio físico o comercio electrónico. Es entonces cuando aparecen en escena empresas de tecnología financiera como PayXpert, ofreciendo tanto a empresas como a usuarios herramientas financieras adaptadas a una economía globalizada y online.

Tecnología en forma de pasarelas de pago,  gestión de datos y control de gestión.

Porque sí, el comercio electrónico ha abierto las puertas a un comercio flexible y versátil, conectando empresas y clientes de todas partes del mundo. Sin embargo, el gran poder que trae consigo la automatización de los pagos conlleva la gran responsabilidad de mantener la transparencia y honestidad que los usuarios requieren. Esta nueva era supondrá una revolución en cómo entendemos nuestro negocio (como empresas), y nuestro día a día (como consumidores). Pensando en este nuevo paradigma, te traemos tres aspectos clave a tener en cuenta para adaptar tu empresa a esta nueva era para el comercio. 

top view of two colleagues using digital pro tablet and laptop computer with Secure payment on the screen as Online shopping concept

Gestión de tarjetas de pago desde la nube. 

Las carteras electrónicas son el futuro de las transacciones y el comercio; sin duda una de las mejores estrategias para incrementar ventas a la vez que ahorramos tiempo y dinero a nuestros clientes. Permiten a sus usuarios almacenar sus tarjetas, ya sean de crédito, débito, revolving, prepago, de comercios... Con el fin de realizar pagos en comercios electrónicos de manera sencilla y segura. Aquí se abre por tanto un nuevo nicho de mercado para las instituciones financieras: conseguir que sus usuarios designen su tarjeta como “tarjeta principal”. Estudios demuestran que cuando los consumidores designan una tarjeta como “principal” o “por defecto” realizan mayor gasto tanto en comercio físico como en comercio electrónico. Pero, aunque las instituciones financieras consigan que sus clientes automaticen sus tarjetas en alguna de las principales carteras electrónicas, se acaba produciendo un fenómeno de invisibilización de los logos de las tarjetas (y por consiguiente de la marca) que les resta relevancia en otras posibles compras que el usuario pueda realizar. Para mantenerse relevantes y persuadir a sus clientes de que designen sus tarjetas como principales, estas instituciones deberían considerar ayudar a sus clientes en tan costosa tarea. Un ejemplo de esto es el acuerdo entre Chase y PayPal, en el que los usuarios de tarjeras Chase Freedom reciben un 5% del gasto realizado a través de PayPal. Además, los bancos se encargarían de actualizar las cuentas de PayPal en caso de caducidad de la tarjeta, o cambios en el perfil o contraseña del usuario. 

Pagos invisibles. 

El fin último del pago fácil o automático es que la transacción económica sea lo menos costosa posible para el usuario, casi "invisible". Una forma de implementar los pagos automáticos es incluir botones de “compra” en televisión o búsquedas de Google, ofreciendo al consumidor la posibilidad de compra a través de carteras electrónicas o prestamistas asociados (MLP, del inglés Marketplace Lenders). De esta forma, se establecería un vínculo “invisible” y directo entre las principales carteras electrónicas, las tarjetas asociadas a las mismas y los usuarios. De esta perspectiva de futuro surgen entidades financieras que se encargan de facilitar (tanto a vendedores como a consumidores) los pagos a través de API’s y POS. En otras palabras, software aplicado a los puntos de venta (ya sean de comercio físico o ecommerce), que sirve para crear pagos ágiles, seguros y transparentes para las dos partes de la transacción. Ese es el caso de PayXpert, que ofrece soluciones de pago innovadoras para que comerciantes puedan incrementar sus ventas, y usuarios de todo el mundo cuenten con canales de pago adaptados a su moneda, tarjeta y, en definitiva, necesidades. Con nuestra red mundial de adquirientes locales, conseguimos optimizar el número de transacciones exitosas de nuestros clientes. Además, ofrecemos más de 20 canales de pago alternativos, y trabajamos con 180 divisas distintas. Nuestro objetivo: desarrollar la tecnología financiera más adaptada al funcionamiento de la economía global, siempre enfocados en aumentar los ingresos de nuestros clientes. 

Tecnología financiera consciente y para el bienestar de las personas. 

Es importante recordar que el objetivo final de la tecnología financiera siempre es facilitar las transacciones entre empresas y usuarios. La automatización de los pagos se asocia comúnmente a una falta de transparencia por parte de las entidades financieras, y en detrimento del usuario. El hecho de que los usuarios puedan hacer compras sin rellenar formularios, firmar un recibo o elegir una tarjeta de crédito puede hacer que el proceso de compra se convierta en algo menos consciente y deliberado. Es por eso que esta revolución financiera debe traer consigo una reformulación de cómo concebimos el proceso de compra: estamos hablando de herramientas de regulación financiera que ayuden a los usuarios a hacer un uso consciente del nivel de gasto que realiza, y lo mantenga dentro de unos márgenes marcados por el propio usuario. La automatización de los pagos no debe significar la vulneración del usuario, y las empresas de fintech no sólo son perfectamente conscientes de ello, sino que están dispuestas a colaborar en su protección. Empresas como Credit Karma, Good Budget, Level Money (disponible en Google Play y Apple Store) o Mint son algunas de las entidades que han aparecido para hacer que del pago automatizado un pago fácil y responsable. 

La revolución fintech es el futuro de las finanzas.

En definitiva, la automatización del pago supondrá la revolución de las finanzas tal y como las conocemos, ayudando a usuarios y empresas a ahorrar tiempo y dinero de gestión. Se trata de encontrar el equilibrio perfecto entre incrementar ventas, por parte de las empresas, a la vez que promovemos el uso consciente y responsable de la tecnología. Es responsabilidad de todos saber integrar estas nuevas herramientas de forma que podamos aprovechar todos los potenciales beneficios que tienen para la economía global. Empresas de fintech como PayXpert trabajan para hacer finanzas conscientes que beneficien tanto a clientes como a empresas. 

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