Sea cual sea tu negocio, seguramente, optimizar las ventas sea uno de tus objetivos vitales ¿verdad? Conseguirlo es cuestión de llevar a cabo una serie de procesos que hoy vamos a compartir contigo en forma de estrategias. ¡Empezamos!

 

Estrategias para incrementar las ventas

  • Adquirientes.

Un adquiriente es un banco que procesa pagos con tarjeta en nombre de un negocio, bien de crédito o bien de débito. Para llevar a cabo este proceso, solicita autorización al banco de la persona que realiza la compra a través de la tarjeta que utiliza (American Express, MasterCard, Visa…). El contrato realizado con este tipo de bancos permite a los eCommerces procesar transacciones y gestionarlas. El banco emisor actúa como intermediario entre el consumidor y la red de tarjetas. 

La comunicación de la entidad emisora con la adquiriente implica una serie de interacciones y deben trabajar en conjunto para procesar las operaciones con éxito. En este proceso intervienen numerosos actores: cliente, merchant, banco adquiriente, red de tarjetas, banco emisor, procesador de pago y pasarela de pago. Por ejemplo, pensamos en Cascading. Si la transacción se encuentra en tiempo de espera o ha sido fallida, se puede redirigir a otra opción de pago para aumentar significativamente su tasa de conversión. 

  • Optimización de pasarelas de pago. 

Para cualquier negocio del mundo electrónico, los sistemas de pago son un aspecto fundamental para conseguir ventas. En esta meta, no solo necesitamos estrategias de marketing, SEO y SEM (aumentar el tráfico y la visibilidad), sino también que las visitas en el sitio web se traduzcan en ventas y relaciones duraderas con los clientes. Para ello, hace falta algo más. 

La optimización de las pasarelas de pagos es una estrategia vital para la experiencia del usuario y, por ende, para incrementar las ventas de cualquier negocio. Por eso, te recomendamos: estudiar tu cliente potencial, tomarse el tiempo necesario para elegir la mejor pasarela de pagos y el proveedor, y ofrecer los sistemas de pago que utilizan habitualmente tus clientes potenciales. 

¿Tu tienda online recibe numerosas visitas o compras de turistas chinos? AliPay o WeChat Pay pueden ser dos opciones de pago muy recomendables para tu negocio, ya que millones de chinos empatizan con ellas y las utilizan a diario. Ofrece opciones de pago adaptadas a tu cliente: mejorarás las conversiones de tu negocio en poco tiempo.

  • Seamless integration. 

Puede ser la fórmula perfecta para incrementar tus ventas. Las formas de pago que ofreces a tus clientes es uno de los principales motivos por los que abandonan el carrito de la compra. Utilizar servicios de distintos proveedores para gestionar las operaciones puede perjudicar a tu negocio, por eso, te recomendamos contar con un login unificado y una interfaz común.

De esta forma, eliminarás la necesidad de múltiples proveedores, optimizarás tu negocio online, tus clientes se sentirán satisfechos con el proceso de compra y aumentarás la tasa de conversión. Piensa una cosa: los clientes no toleran un sitio web que tarda mucho tiempo en cargarse.

El momento del pago es la acción más importante para el usuario cuando realiza una compra, y por ello es aconsejable que no sea dirigido a una página externa. Aumentarás su desconfianza y, casi seguro, abandonará la operación. Seamless integration se ha convertido en una solución popular para hacer del pago un momento cada vez más “invisible” y no perder de vista el control. ¿Estás preparado para hacer que tus flujos de compra sean perfectos?

  • Aumenta la seguridad de tus pagos.

Una de las primeras cosas que deberías plantearte en tu tienda online es la seguridad del negocio. Si tus clientes no se sienten seguros a la hora de realizar una compra, se irán, sin importar los precios que tengas. Para que esto no suceda, es importante que aumentes la seguridad de las formas de pago que ofreces, teniendo en cuenta los siguientes consejos:

  1. Haz seguimiento de las operaciones y del comportamiento de los usuarios. 
  2. Elige el proveedor de soluciones de pago que mejor se adapte a tus necesidades.
  3. Asegúrate de disponer de los recursos necesarios para atender la seguridad de tu eCommerce.
  4. Elige un proveedor que cumpla con los certificados de seguridad SSL y los Sistemas de Verificación de Dirección (AVS).
  5. Actualiza los sistemas operativos que utilizas para evitar fallos de seguridad y prueba tus procesos con regularidad. 
  6. Mantén una configuración que asegure la protección de los datos. Recuerda que la solución que elijas debe transmitir confianza, claridad y simplicidad al usuario.
  • Adapta tus métodos de pago a las necesidades del cliente.

Teniendo en cuenta que las compras online se basan en una relación de confianza, donde el comprador paga un producto antes de recibirlo, el usuario necesita confiar completamente en el método de pago que ofrece el negocio. Por eso, es importante que conozcas las necesidades y características de tus clientes potenciales. 

Los consumidores y los negocios piensan cada vez más en digital, de manera que hoy en día necesitas poder cobrar de forma sencilla a través de una única integración, aumentar tu cartera de clientes nacionales y extranjeros para mantenerte competitivo, ofrecer pagos ‘invisibles’ o en un solo clic, utilizar alternativas de pago diferentes según el país, y tener a mano una visión general del rendimiento de las transacciones.

Contar con métodos de pago adaptados a tus clientes te permitirá ofrecer la mejor experiencia para tu negocio y para tus clientes por igual. ¡Adapta tus métodos a los sistemas que prefieren tus clientes con total seguridad!

 

Otros consejo: tomarse el tiempo necesario para elegir la mejor pasarela de pagos para incrementar las ventas

Todas estas estrategias son claves para incrementar las ventas de tu negocio online, y las pasarelas de pago son fundamentales en el proceso de compra. No son un simple software para hacer transacciones, sino el tipo de pago que determinará si se realiza una compra o no. A continuación, queremos compartir contigo otros consejos vitales para combinarlos con las 5 claves que te hemos mencionado:

  • Crear una estrategia de marketing para aumentar la visibilidad y generar confianza con el usuario. 
  • Contratar especialistas en métodos de pago y recibir asesoramiento sobre los métodos que mejor se adaptan al cliente potencial.
  • Definir el perfil del cliente idóneo. 
  • Utilizar un diseño responsive.

Aunque parezcan muy lógicos, estos pasos ayudan a definir una estrategia sólida para alcanzar los objetivos de ventas de cualquier negocio. 

¿Ya sabes cuáles son los sistemas que prefieren tus clientes? Cuéntanoslo. 

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