Se dice que la omnicanalidad es la evolución de la multicanalidad, también cuando se trata de sistemas de pago. De hecho, se puede ser omnicanal y multicanal a la vez. Omnicanalidad no implica estar en un único sitio, sino estar en los múltiples lugares donde se encuentran tus usuarios potenciales, pero gestionando el negocio desde un único centro.
Esto te ayuda a convertirte en un eCommerce líder entre el público objetivo, así como a consolidar tu presencia en internet y mejorar la experiencia del usuario. Hoy queremos compartir contigo los beneficios de implementar un sistema de pago multicanal en tu negocio, así como distintos ejemplos ideales para ti. ¿Cuáles y por qué deberías ofrecerlos?
La evolución de la multicanalidad
Entendemos la multicanalidad como una estrategia de comercialización que consiste en usar diferentes canales para vender, contactar o distribuir información sobre los productos o servicios de una empresa. A medida que los negocios crecen, necesitan contar con nuevos métodos para llegar a los clientes, bien para brindarles información acerca de ellos, bien para distribuirlos o bien para cobrarlos. En cualquier caso, cuando la empresa empieza a utilizar más de un canal, comienza su estrategia multicanal.
El canal tradicional de venta ha sido la tienda minorista, pero las reglas del juego están cambiando. Las técnicas comerciales evolucionan y los nuevos hábitos de compra dan paso a la venta multicanal y, más tarde, a la omnicanal.
¿Por qué limitarnos únicamente a la venta por catálogo u otros métodos tradicionales cuando podemos multiplicar las posibilidades? Mientras la multicanalidad habilita diversos caminos para que el cliente pueda comprar los productos ofrecidos por las empresas, la omnicanalidad marca un cambio en la forma de gestionarlos. Desde luego, contar con distintos canales amplía las posibilidades de llegar al cliente final.
Sin embargo, mientras la multicanalidad se preocupa por abrir nuevas vías para la venta, la omnicanalidad se centra en ofrecer una experiencia de usuario única y consistente durante todo el ciclo de compra. Es decir, se coloca al consumidor en el centro de la estrategia y los canales se integran como parte de un todo.
¿Cómo se manifiestan ambas metodologías en los sistemas de pago?
Los sistemas de pago multicanal
Queremos hablarte de las pasarelas de pago multicanal y de las ventajas que presentan para tu eCommerce. Aceptar pagos en todos los canales de venta permite que tus clientes puedan utilizar sus métodos de pago favoritos y habituales a través de una experiencia de compra personalizada. Ahora, puedes hacerlo online, en la tienda o en la aplicación, sin importar en qué parte del mundo te encuentres.
Es lo que tiene implementar la pasarela de pagos de PayXpert, multicanal, por la cantidad de canales que acepta para vender, y omnicanal, por centralizar toda su gestión en un único sistema.
- Acepta pagos en más de 180 divisas.
- Permite los pagos recurrentes, suscripciones y pagos en un clic.
- Cuenta con un equipo técnico y de soporte disponible.
- Ofrece una gran variedad de métodos de pago.
- Utiliza un módulo avanzado de gestión del riesgo.
En la pasarela de pagos encontrarás desde el TPV Virtual y el PCI UVR, hasta el MOTO y los métodos de pago chinos más populares del mercado oriental, como WeChat Pay y Alipay. Además, la pasarela de pagos de PayXpert cuenta con un sistema cascading con el que optimizar los pagos en los distintos puntos de contacto con el comprador, así como garantizar la conversión en caso de producirse una transacción referida, en tiempo de espera o fallida.
5 claves del sistema de pago de PayXpert
A continuación, hemos recopilado los puntos más destacables de la pasarela de pagos para compartirlos contigo:
- Solución de ruta inteligente. El portal del sistema de pago de PayXpert permite seleccionar el mejor comprador para las transacciones específicas según la puntuación de riesgo en tiempo real.
- Módulos estadísticos avanzados. Permiten colocar filtros totalmente personalizables para obtener los datos precisos que se desean.
- Características avanzadas. Sirvan de ejemplo las funciones creativas e innovadoras que se actualizan y mejoran de forma continua.
- Análisis de los datos de pago. Los cuadros de mando y los módulos de Inteligencia Empresarial del panel central reúne el rendimiento, los informes y las herramientas de análisis en una sola interfaz.
- Pagos digitales para cualquier tipo de negocio. Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago para cualquier sector y negocio con el fin de que ofrezcas a tus compradores las experiencias que desean.
¿Buscas la forma más rápida de vender online, en todos los canales y formatos? ¿Te gustaría ofrecer una amplia gama de experiencias de pago e integrarlas en tus flujos de trabajo?
¡Te estamos esperando!
11 ventajas de un sistema de pagos multicanal en eCommerce
La omnicanalidad y la multicanalidad no son opuestas, sino complementarias. De hecho, pueden coexistir, tal y como sucede en nuestra pasarela de pagos. Puedes disponer de todos los métodos de pago que quieras en una sola plataforma en una interfaz única y un login común.
Hemos recopilado las principales ventajas de PayXpert como sistema de pago multicanal para tu negocio:
- Acceso a un mayor número de usuarios y clientes potenciales, y, por tanto, al incremento de las ventas.
- Diferenciarte de la competencia.
- Mejorar la imagen de la tienda online.
- Incrementar las opciones de pago a la hora de pagar una compra.
- Optimizar los procesos de cobro.
- Fomentar la fidelización.
- Facilitar información para los consumidores.
- Aumentar el valor de la cesta media.
- Atraer clientes extranjeros y mejorar su experiencia de compra.
- Reducir el abandono del carrito de la compra.
- Aumentar la flexibilidad en el momento de pagar una compra.
Si todavía no cuentas con un procesador de pagos que hace posible la multicanalidad y la omnicanalidad, es el momento de dar el salto. Para ello, debes empezar por tratar todos los canales como si fueran uno solo, integrarlos en una sola plataforma, controlarlos desde un dashboard, analizar los resultados, tomar mejores decisiones y darle al cliente la oportunidad de utilizar en su proceso de compra su canal favorito.
¿Estás preparado para empezar a vender en todos los canales y formatos de manera más rápida?
